• Slide1
  • Slide2
  • Slide3
1 2 3
Hỗ trợ công nghệ và xử lý sự cố
Bảo trì hệ thống

DỊCH VỤ BẢO TRÌ HỆ THỐNG CNTT CƠ BẢN

STT Dịch vụ Mô tả công việc bảo trì định kỳ
1 BẢO TRÌ MÁY CHỦ - Kiểm tra chẩn đoán tình trạng hoạt động của thiết bị thông qua công cụ diagnostic, tín hiệu đèn báo.
- Lập hồ sơ hiện trạng thiết bị.
- Thu thập, kiểm tra và phân tích nhật ký hệ thống (system log, event log) để theo dõi quá trình vận hành thiết bị.
- Khắc phục những lỗi cơ bản trong quá trình bảo trì.
- Vệ sinh công nghiệp thiết bị và các bộ phận tích bụi như khung máy, bo mạch chủ (mainboard), nguồn, quạt…
- Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì.
- Thông báo thay thế phần cứng hỏng hóc hoặc thực hiện thay thế (nếu có)
- Lập báo cáo hiện trạng sau bảo trì bảo dưỡng bao gồm các cảnh báo, khuyến nghị thay thế, nâng cấp thiết bị, linh kiện.
- Gửi báo cáo cho khách hàng trong vòng hai ngày làm việc sau khi hoàn thành công việc
2 BẢO TRÌ MÁY TRẠM, MÁY ĐỂ BÀN & LAPTOP - Lập hồ sơ hiện trạng thiết bị.
- Kiểm tra chẩn đoán tình trạng hoạt động của thiết bị thông qua công cụ Self-test, tín hiệu đèn báo.
- Khắc phục những lỗi cơ bản trong quá trình bảo trì (không bao gồm cài đặt, cấu hình hoặc khắc phục lỗi ứng dụng, dữ liệu)
- Vệ sinh công nghiệp thiết bị và các bộ phận tích bụi như khung máy, nguồn, quạt, CPU, Ram, ổ cứng…
- Lắp đặt lại thiết bị đúng như trạng thái/vị trí ban đầu. Kiểm tra, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
- Kiểm tra hệ điều hành, driver, phần mềm ứng dụng của các máy tính.
- Dọn dẹp ổ đĩa cứng, loại bỏ các trình không sử dụng, các tập tin rác…
- Kiểm tra kết nối mạng, đảm bảo các dịch vụ hoạt động ổn định.
- Kiểm tra, quét virus, spyware, trojan, spamware…
- Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì.
- Lập báo cáo cụ thể, thông báo tình trạng của các máy tính sau mỗi lần bảo trì
- Gửi báo cáo cho khách hàng trong vòng hai ngày làm việc sau khi hoàn thành công việc
3 BẢO TRÌ THIẾT BỊ MẠNG
(Switch, Router, Firewall)
- Lập hồ sơ hiện trạng thiết bị.
- Kiểm tra các hư hỏng phần cứng thông qua đèn báo hiệu, âm thanh và các dấu hiệu liên quan khác.
- Thu thập, phân tích và kiểm tra log file thiết bị để theo dõi trong thời gian vận hành
- Vệ sinh công nghiệp thiết bị và các bộ phận tích bụi như khung máy, nguồn, quạt
- Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì
- Thông báo thay thế phần cứng hỏng hóc hoặc thực hiện thay thế (nếu có)
- Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì.
- Lập báo cáo hiện trạng sau bảo trì bảo dưỡng bao gồm các cảnh báo, khuyến nghị thay thế, nâng cấp thiết bị, linh kiện.
- Gửi báo cáo cho khách hàng trong vòng hai ngày làm việc sau khi hoàn thành công việc
4 BẢO TRÌ HỆ THỐNG LƯU TRỮ
(Storage)
- Lập hồ sơ hiện trạng thiết bị.
- Kiểm tra phần cứng thông qua đèn báo hiệu, âm thanh và các dấu hiệu liên quan khác
- Kiểm tra OS, license, cấu hình cluster
- Kiểm tra sizing, cấu hình của aggregate, RAID group, volume và LUN
- Kiểm tra các thông tin cấu hình nâng cao: snapshot, reservation, snapvault, metro cluster
- Kiểm tra các zoning trên SAN switch.
- Thu thập, phân tích và kiểm tra log file hệ thống (system event log) để theo dõi thông tin hệ thống trong thời gian vận hành.
- Làm vệ sinh các bộ phận có nguy cơ tích bụi (nếu cần thiết).
- Kiểm tra quá trình khởi động của thiết bị sau khi bảo trì.
- Lập báo cáo hiện trạng sau bảo trì bảo dưỡng bao gồm các cảnh báo, khuyến nghị thay thế, nâng cấp thiết bị, linh kiện.
- Gửi báo cáo cho khách hàng trong vòng hai ngày làm việc sau khi hoàn thành công việc

Vui lòng liên hệ để có thông tin chi tiết. 
Mọi thông tin liên hệ đến hotline: 03.999.22099 / 090.999.4327 - Mr. David Nguyễn: admin@itstar.vn
Rất hân hạnh được phục vụ quý doanh nghiệp!

Thân mến,
ITSTAR.VN
 

Liên hệ

David Nguyễn
David Nguyễn:
090.999.4327

My status Bao Bì Việt Phát
admin@itstar.vn

          

CÔNG TY ITSTAR


Địa chỉ: 231-233 Lê Thánh Tôn, P. Bến Thành, Quận 1, Tp.HCM. Chi nhánh: 107/1D Nguyễn Văn Nghi, P. 7, Quận Gò Vấp, Tp.HCM
Điện thoại: 0909994327 - 0399922099
Tài khoản Vietcombank:
Email: admin@itstar.vn
Website: https://www.itstar.vn

KHÁCH HÀNG